
Sisällysluettelo
- Pelivalikoimamme – Kvaliteetti Yli Kvantiteetin
- Suojaus ja Lisensointi – Asiakkaan Oikeudet Ensisijaisina
- Maksuvaihtoehdot että Kotiutukset – Nopeus ja Vaivattomuus
- Bonustarjoukset – Oikeudenmukaisuutta Vailla Piiloehtoја
- Asiakaspalvelu – Apua Suomalaisen Kielisesti
Pelitarjontamme – Laadukkuus Ennen Määrää
Olemme me kehittäneet Epic Bet Suomi -peliympäristön konseptilla, jossa jokainen pelituote tulee varovaisesti valittu tarjoamaan optimaalisen saatavilla olevan pelikokemuksen. Yhteistyökumppaneinamme työskentelevät sektorin merkittävät pelivalmistajat, joiden produktit ovat olleet käyneet läpi kattavat testaukset sekä sertifioinnit. Pelitarjontamme käsittää yli kaksituhatta erillistä pelituotetta, joista jokainen jokainen tulee optimoitu pyörimään joustavasti niin pöytätietokoneen että älylaitteilla.
Merkittävää painoarvoa kiinnitämme Return to Player (Palautusprosentti) -lukuihin, joita esitämme avoimesti kunkin pelivaihtoehdoin kohdalla. Tutkimusten perusteella tyypillinen RTP-prosentti online-kasinoilla asetteleutuu suunnilleen 96 prosentin, ja varmistamme, että pelitarjonnassamme on paljon mahdollisuuksia, joita nousevat yli tämän mediaanin huomattavasti. Asiakkaillamme on täysi oikeus nähdä aito palautusprosentti ennenkuin pelikerran aloitusta.
Erityispiirteemme – Livekasino-elämys
Livekasino toimii kautta vuorokauden koulutettujen krupieerien vetämänä. Hyödynnämme HD-laadun live-lähetyksiä, joita tuovat aitoa kasinotunnelmaa suoraan kotiisi. Pelipöytämme kattaa rulettivaihtoehdon, 21:n, baccarat-pelin sekä pokeri-illan useilla eri panostuksilla, joka sallii niin maltillisen kuin aggressiivisen pelityylin.
Turvallisuus sekä Lisensointi – Pelaajan Edut Keskiössä
Toimimme täysin virallisen laillisesti MGA:n peliviranomaisen MGA:n myöntämällä toimiluvalla, mikä on yksiin Euroopan arvostetuimmista pelitoimiluvista. Se merkitsee toistuvia auditointeja, vaativia taloudellisia velvoitteita ja asiakkaiden talletusten erottaminen yhtiön toimintavaroista. Pelaajien talletukset varastoidaan omilla pankkitileillä, joka suojaa varat kaikissa mahdollisissa skenaarioissa.
Sovellamme 256-bittistä SSL-salausta kaikessa tiedonsiirrossa, sama tekniikka, joiden pankit että rahoituslaitokset hyödyntävät. Henkilökohtaisia tietojasi ei ikinä missään tilanteessa välitetä ulkopuolisille toimijoille ilman sinun nimenomaista hyväksyntääsi, että toimimme mukaan tarkasti Euroopan yhteistä tietosuojaa (GDPR).
| Malta Gaming Authority -lisenssi | Malta Gaming Authorityn peliviranomaisen tarkastama toiminta | Suoja ja valitusoikeus |
| Salausteknologia | 256-bittinen finanssitason turvallisuus | Datan täydellinen suojaus |
| Henkilöllisyyden tarkastus | Henkilöllisyyden vahvistus | Estää henkilöllisyysvarkaudet |
| Vastuullinen pelaaminen | Taloudelliset rajat ja itsesulku | Pelirutiinien hallinta |
Maksumenetelmät sekä Nostot – Sujuvuus että Joustavuus
Ymmärrämme, jotta voittojen nopean saatavilla olo kuuluu olennainen osa positiivista pelielämystä. Nostopyyntösi toteutetaan tyypillisesti korkeintaan 24 tunnin tunnin aikana työpäivinä, että monissa tapauksissa jopa nopeammin. Tarjoamme laajan kirjon maksuvaihtoehtoja, joista on karsittu erityisesti suomalaisten käyttäjien tarpeisiin:
- Pankkitransaktiot: Luotettavin menetelmä suuremmille summille, käsittelyaika 1-3 arkipäivää
- Pankki-tunnukset: Suomalaiset verkkopankkitunnukset pikaiseen maksutoimintaan sekä varojen vastaanottoon
- Digitaaliset lompakot: Trustly, MuchBetter että muutkin pikasuoritusmallit instant- siirtoihin
- Prepaid-kortit: Paysafea heille, jotka pitävät tärkeänä anonymiteettiä
- Digitaalivaluutat: Bitcoin-valuutta että Ethereum globaaleihin siirtoihin
Miniminostomme pysyy 20:n euroa
Pyrimme pitää minimirajan kotiutukseen alhaisena, että pienetkin voitot ovat helposti nostaa. Enimmäismäärät muuttuvat maksutapa perusteella, joskin suurin yksittäinen nosto ylettää jopa päättyä jopa 10000 euroa kerralla varmennetuille pelaajille.
Bonusjärjestelmämme – Oikeudenmukaisuutta Vailla Salaisia klausuuleja
Bonusjärjestelmämme on ollut luotu avoimeksi sekä asiakkaalle hyödylliseksi. Kierrätysvaatimuksemme ovat olleet toimialan keskimääräisiä tasoja matalammat, että kerromme kaikista säännöt selkeästi ennen bonustarjouksen aktivoimista. EpicBetissä ei ole ollut löydy epäselviä ehtoja taikka epäreiluja sääntöjä, jotka tekisivät muuttaisivat rahojesi siirrosta ylitsepääsemätöntä.
- Tervetulotarjous: Ensimmäinen talletuksesi kerrottiin samalla summalla, jolloin pelirahasi tuplaantuu jo alusta asti. Wager-vaade on 35-kertainen, tämä ehto lukeutuu oikeudenmukaista verrattuna useisiin markkinan muihin toimijoihin.
- Viikoittaiset uudelleen latausbonukset: Kanta-asiakkaille käyttäjillemme toimitamme jatkuvia stortusbonuksia, näiden osuus vaihtelee joka viikko. Nämä bonukset otetaan käyttöön itsestään promo-koodin syöttämisen jälkeisessä vaiheessa.
- Cashback-järjestelmä: Hyvitämme osan tappioistasi uudelleen pelitilillesi joka viikko. Cashback-summa ei edellytä bonuskierrätystä, joten voit vapaasti siirtää summan heti.
- VIP-ohjelma: Useatasoinen kanta-asiakasjärjestelmä, missä edetessäsi saavutat korkeampia etuja, ripeämpiä kotiutuksia sekä henkilökohtaisen tukihenkilön.
Tukipalvelu – Neuvoja Suomen Kielisesti
Asiakastukem on ollut tarjolla vuorokauden ympäri, kaikkena päivä ympäri vuoden. Suomea puhuva henkilökuntamme koostuu ammattitaitoisista osaajista, jotka ymmärtävät paitsi kasinobranchen, myös Suomen pelimaailman ominaisuudet. Vastausaika chat-kanavassa asettelautuu keskimäärin alle kaksi minuutin, ja tavoitteemme on selvittämään kaikenlaiset tilanteet ensikontaktilla.
Valikoima sisältää tukea 3 eri viestintäkanavassa: reaaliaikainen chat, email ja puhelinyheys. Sähköposteihin vastaamme viimeistään 4:n tunnin jälkeen, että hätäisemmissä tilanteissa paljon ripeämmin. Kaikenlaiset asiakaspalvelukeskustelut tallennetaan turvallisuuden vuoksi, mutta sovellamme noita ainoastaan asiakaspalvelumme edistämiseen että mahdollisten erimielisyyksien selvittämiseen.
Eniten kysytyt kysymyksemme sekä tietokanta
Me olemme keränneet monipuolisen tietokannan yleisimmistä aiheista, josta tietokannasta voit lukea vastaukset moniin aiheisiin välittömästi. Tietokantamme päivitetään toistuvan uusien pelien, maksumenetelmien sekä toimintojen perusteella. Hakutoiminto helpottaa löytämään sopivan selityksen välittömästi, ja jokainen artikkelit on ollut tuotettu selkeällä kotimaisen kieliasulla vailla alan jargonia.
Tuomme lisäksi kattavat video-oppaat uusille käyttäjille, jotka videot neuvovat rekisteröitymisestä, talletuksen tekemisestä, bonusten käyttämisestä ja ensimmäisen rahansiirron tekemisestä. Videot ovat käännetty tekstinä kotimaiseksi että oppaat ovat maksutta nähtävissä ilman tunnistautumista.
